週一理應是上課的日子，對於大學生的周周（化名）來說，八點半起床顯得略早，只為待在手機前，等待九點台北公司晨會傳來今日粉絲專頁貼文與網站發文的排程。新興運動網路行銷公司，設定粉絲專頁每隔一小時的發文頻率，作為影像編輯兼職的周周，需要負責社群與網站所有圖片與影片產出。在遠距的工作情境下，先將手上圖片素材製作成四到五個版型傳給公司，來回修改需要四個小時，再加上重製運動影片與剪輯後製，一天工作時數八小時。雖然人在嘉義，但還不能下班，要等到公司六點進行晚間會議之後，看看有沒有最新發布的項目，才算是一天的結束。
另一頭在台北自由接案者Andrew，早上九點查看行事曆，進行一天的工作排程，接著象徵儀式感的洗手，展開第一個心流[1]（Flow）的工作階段。先處理客戶交付的社群平台競品分析、制定行銷策略的複雜工作，接著下午與另一位專案業主進行線上工作會議，或是外出參與活動、拓展人脈網絡以及案源，交叉網路數據人工訓練的案件執行。有時，晚間會和另一項閒置空間藝術介入平台的創業夥伴腦力激盪，思考接下來的公司發展。
兩種工作情境，以時下最流行的詞彙描述，就是 ＃零工經濟(Gig Economy)。
「零工經濟」是什麼？
零工經濟是利用零散的時間賺取金錢，和一般兼職打工最不同的是，零工經濟是建立網路技術下，利用平台或是關係鏈，來連結客戶與個體工作者。在不同產業當中，零工經濟呈現不同樣態，從勞力的餐飲外送員（如：Foodpanda）、代顧駕駛（如：Uber），到社群經營的勞心工作，甚至跨足到商務情境中。
針對有別與以往的新專案，或是需要特殊能力或在地人才的任務，一般大公司固定的組織架構，經常難以靈活行動，無法及時開出對應的穩定職缺。因此零工經濟又可以細分成三種樣態，運用個人不同技能解決問題的「＃斜槓(Slash)」、以特定需求出發招募跨地區定期合約工的「＃遠距工作(Remote-working)」，以及外包獨立結案的「＃自由工作者(Free-lancer)」。
兼職社群工作市場需求
兼職社群市場的崛起，讓今年創辦社群媒體執行工作室的小紀很有感。觀察到目前網路行銷市場中，出現新型態 ＃網路收費平台 以及 ＃網紅、＃意見領袖，使得網路行銷受到重視；此外，如今業者體認到 ＃高漲的版權意識，願意花費相對以往較高的設計費用；最關鍵的因素在於 ＃2018年臉書調整演算法 後，使得社群經營必須脫離低成本就能以廣告觸及多數受眾的紅利時代，轉而需要投入大量的資源投放廣告和經營粉絲專頁，網路行銷市場形成競爭激烈的態勢，強調粉絲專頁風格、與受眾互動的「＃小編」此時重要性逐漸浮現。
2019年，小紀嗅到市場的氣息，成立社群編輯接案與發包的工作室。來自設計學科背景的她，自大學一年級開始接案做平面設計到品牌設計，並且在去年（2018年）第九年的兼職接案收入首度超越原先的正職工作，逐漸萌發創立獨立接案工作室的念頭。直到去年年末，接到業主對於「做社群」的案件，並且開始有設計以外的需求接踵而來，包含文案、企劃與廣告投放。
深感設計領域外的專業能力不足，小紀從外包網找尋配合的文案師、廣告投放師，形成三人團隊，在業主產品上市之際，創造很好的行銷成效，獲得業主收入成為第一筆創業資金；此外，更透過案主的關係鏈，連結到其他的客戶，便將原本設計接案工作室轉向「社群專案」為主，第一個月就接到四到五個案件，以及一百多組客戶填寫詢問單。從三人工作室，到如今手上有26個社群行銷案件在執行，小紀在各大外包網上，根據文案、設計、企劃、廣告分項找尋兼職人力，目前擁有3位正職與18位兼職夥伴。
為何不投入全職？
比起朝九晚五的工作，自由接案的零工經濟將時間權交回靈活移動的工作者手上。—Andrew
大學畢業的第七年後，Andrew離開原本任職的軟體公司，成為全職接案者並且身兼小型創業家，他認為這是 #追求生活品質的選擇。除了賺取生活費的必要兼職工作，他能夠有充分的時間，去探索自己感興趣的領域，並運用自身多方位的能力，嘗試找到新業種的路徑。
然而，對於周周來說，兼職就沒有那麼浪漫。不同於Andrew是高階決策端的兼職外包，還是大學生身份的他，就讀大眾傳播科系，因為系所規定實習學分的緣故，進入運動網路行銷公司，並且在實習期結束後，留任社群經營執行端的兼職影像編輯，貼補生活費。
問起未來是否有意繼續從事網路行銷的兼職或正職工作，「沒有，才不要」，周周毫不猶豫地回答。讓他灰心喪志的是，他認為自己缺乏「找亮點、想梗」的新意，遑論「和一群看不到的人（受眾）對話，更要懂得和這群看不到的人互動」的社群能力。
「做網路行銷，無法不時時刻刻守在網路旁邊」，由於熱愛運動，他選擇投入運動行銷，然而他所處產業的 ＃社群行銷快節奏，為了頻繁更新、擴大觸及，沒有時間自產運動相關內容，也觀察到公司的正職社群編輯每天守在電腦前面處理文章上稿、圖片編輯、成效分析，消磨掉的是運動的時間與熱情。
勞方與資方的困境
繼2019年末外送員之死後，零工經濟當前首重的是 #勞動權益。周周任職的公司，對於學生兼職沒有簽訂任何勞動契約以及投保勞保；Andrew則是在眾多兼職當中，有穩定辦理勞保的公司協助；而小紀經營的社群工作室，以上班族為主要的兼職者，會簽定勞動契約與勞保。
針對 ＃薪資，根據2016年調查，正職社群編輯平均薪資為3.3萬元[2]。儘管自由接案者的Andrew平均接4個案件、月收5萬；然而，作為執行端兼職的周周月收1.5萬元，並且身負三個工作天與其他時間隨時待命的工作環境。兼職工作沒有穩定的薪資和工時，必須積極拓展關係鏈以尋找案源，也沒辦法累積與深耕產業人脈。
對於發包案件的小紀而言，她最大的困擾來自於按件計酬、沒有增加幅度的兼職薪資，無法帶動兼職工作者的工作態度，「我沒有辦法讓他們對於案件全心全意對待，甚至產生熱情」，她感覺兼職夥伴比較像是打工、賺取生活費。
能夠賺錢的人，是能夠持續學習的人。——小紀
相較於正職社群工作者有體制內固定的 ＃職業訓練，兼職的周周說道，「我是以影像設計名義進去（公司），那我交給公司的作品就不能丟臉，該長什麼樣子就要長什麼樣子」，他自豪地說起這半年來平面與影片產製能力提升，但是都是 ＃靠自己上網學習，公司並不會提供任何教學資源，或是有上級、同事指導。而Andrew則是抓緊案件之間的空檔，參與線上或是線下的課程，增強自身能力，並且業界也吹起如同LinkedIn「微型認證」的風潮，此外，也會積極尋求網路社團、朋友介紹，主動向「大大們」通訊詢問。而作為社群工作室負責人的小小紀則不會提供外包夥伴進行職業訓練，並且認為自我學習和能力提升是 ＃兼職者的責任。
結語
僅管嚮往接案的彈性和自由，但「斜槓青年」一詞不應被過度美化。對於年輕世代而言，接案或打工是短時間接觸不同工作的捷徑，然而如果依靠接案為生，不穩定就業的代價相當高昂。—天下雜誌[3]
或許，這樣俗稱 「＃斜槓」的職業型態，令人稱羨。零工經濟市場的崛起勢在必行，會成為我們這一代未來的工作型態。
粉絲專頁現已成為公司線上形象的展演空間，盤點兼職社群小編的工作，包含想梗、文案撰寫、圖像設計、廣告投放、數據分析和與受眾互動溝通，與正職工作沒有太多的差異。
相較於大公司招募人員後，有定期教育培訓和穩定的升遷制度，發包業者將能力精進的責任轉嫁給兼職者，並且兼職者要承擔游移在接案之間的不穩定性。你的小編真的是你想像中好笑的小編嗎？還是他又是一個一個餵食你社群內容的外送員？
[1] 由匈牙利裔美籍心理學家Mihaly Csikszentmihalyi首度提出，定義是一種將個人精神力完全投注在某種活動上的感覺；心流產生時同時會有高度的興奮感及充實感等正向情緒（心流理論，維基百科。 https://zh.wikipedia.org/wiki/心流理論。引用時間：2020年1月13日）。自由接案者強調藉由工作前的細微行為（例如：裝水、泡咖啡、洗手）的儀式建立，以達到「心流」，進入到專心致志工作狀態的用詞。
[2] 《2016年社群編輯薪資行情大調查：平均月薪3.3萬，萬能程度僅次於超商店員》，陸子鈞，Cheers快樂人工作誌。（發布時間：2016年8月25日）https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5078048
[3] 《「斜槓」還是「窮忙」？你要知道的零工經濟真「斜槓」還是「窮忙」？你要知道的零工經濟真相》，伍芬婕，天下雜誌。https://www.cw.com.tw/article/articleLogin.action?id=5093634
（發布時間：2019年1月10日）
後記
你要不要來打工？
這大概是我2019年奇妙工作運勢的起手式。 在打工賺取生（ㄩˊ）活（ㄌㄜˋ）費之餘，作為一個兼職小編和打工仔，加入許多外包社團、社群經營社團，進行了約莫三個月的田野調查。
觀察到目前興起的 ＃社群經營外包 現象（雖然多是營利型的小企業），而身處於其中的我們，面對缺乏勞健保（但我在學校的打工有勞保）、組織內部訓練的勞動條件，爬了五頁的google也看不到相關的報導。
這學期參與中文系和報導者、鏡文學合辦的新媒體寫作工作坊，探討 ＃零工經濟（gig economy）一詞，描述愈來愈多「零散化工作」興起的趨勢。
根據天下雜誌報導，「2016年底美國出版的《零工經濟來了》一書指出，企業正在削減全職工作以更精準地配置人力，愈來愈多 ＃正職（job）會被零散的＃差事（work）取代，書中更大膽預言，10年內自由工作者將超越全職工作者。」
繼外送員之死後，這個名詞被大量提出，仿間也開始有了三到四本以此為題的專書。
這篇採訪和三個很有趣的社群工作者聊了 ＃兼職社群工作，包含學生兼職、全職接案者、以及社群工作仲介的觀點（自己覺得很有趣）。
覺得你可以做的事情很多，但是也希望你是往自己喜歡的領域慢慢過去。—復興南路導師
作為大一打工至今的打工仔如我，也是時候該改想想自己的domain在哪裡？又該在哪個領域紮根（並且專心致志）？才會使我的其他特殊技能成為加分項，而不是鼯鼠技窮的悲歌。
（通篇沒有半張圖，才忽然發覺到我在打工的時候，都沒有任何照片嗚嗚）